Tijuana, 30 de marzo de 2026.- El gobierno municipal de Tijuana y el Consulado General de Estados Unidos en la ciudad relanzaron una versión mejorada del Botón de Emergencia Digital, ahora con interfaz bilingüe para atender a turistas estadounidenses.
El lanzamiento fue encabezado por el alcalde de Tijuana, Ismael Burgueño Ruiz, y el Cónsul General de Estados Unidos en Tijuana, Christopher Teal. Asimismo, participaron el secretario de Desarrollo Económico, Pedro Montejo Peterson, y el secretario de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, José Alejandro Avilés Amezcua.
La nueva versión del botón fue presentada el viernes 27 de marzo en las instalaciones del Consulado de Estados Unidos en Tijuana. Según explicó el secretario de Seguridad municipal, Alejandro Avilés Amezcua, el aplicativo fue rediseñado específicamente para eliminar la barrera del idioma y facilitar el acceso de los turistas a servicios de emergencia.
La aplicación está disponible tanto en App Store de Estados Unidos y México como en Google Play Store. Utiliza un sistema de geocercado inteligente que detecta automáticamente cuando un turista cruza la línea fronteriza hacia Tijuana.
Cuando el usuario activa la alerta, la señal ingresa directamente a la plataforma del Centro de Monitoreo (C2) del municipio. El sistema cuenta con despacho de autoridades y tecnología de inteligencia artificial, además de generar mensajes de seguimiento automáticos a través del Sistema Centinela.
En cuanto al enrutamiento, la aplicación direcciona al 911 para ciudadanos locales, mientras que los extranjeros son conectados al 911 y al 078, número de Atención Turística Especializada.
La herramienta también incluye una pestaña de Prevención y Movilidad que muestra el Reglamento de Tránsito vigente en inglés, información sobre infracciones y consulta de vehículos remolcados. Además, contempla un apartado de Asistencia Directa y una pestaña de Transparencia con acceso a un buzón de quejas y reconocimientos para elementos policiales.
Para las vacaciones de Semana Santa de 2026 se espera la llegada de aproximadamente 60 mil turistas a Tijuana.